Declarație de Confidențialitate

Prezenta Declarație de Confidențialitate explică practicile noastre, inclusiv opțiunile tale cu privire la colectarea, folosirea și divulgarea anumitor informații, chiar și a celor personale, de către compania Global BIT SRL, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/7594/2013, cod unic de inregistrare 31836422.

Contact

Dacă ai întrebări generale despre contul tău sau despre cum să contactezi Serviciul de relații cu clienții, trimitene un e-mail la educatie@bitbenefit.ro. Pentru întrebări specifice legate de prezenta Declarație de Confidențialitate sau despre utilizarea informațiilor personale, cookie-urilor sau altor tehnologii similare, contactează persoana responsabilă cu protecția datelor/Oficiul pentru confidențialitate prin e-mail la office@global-bit.com.

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Global Bit S.R.L.. Dacă ne contactezi pentru asistență, din motive de securitate, va trebui să îți verificăm identitatea înainte de a da curs solicitării.

Colectarea informațiilor

Primim și păstrăm informații despre tine, ca de exemplu:

• Informații pe care ni le pui la dispoziție: colectăm informațiile pe care ni le comunici, inclusiv:
  • numele, sexul, adresa de e-mail, adresa, codul poștal, data naşterii și numărul de telefon. Nu colectăm informații privind metoda (metodele) de plată. De asemenea, colectăm informaţii privind numele, sexul şi data naşterii ale copiilor înregistraţi în platformă. Colectăm aceste informații prin mai multe metode, inclusiv atunci când le introduci pentru folosirea serviciului, când interacționezi cu Serviciul de relații cu clienții sau participi la sondaje sau promoții comerciale;
  • informații pe care le introduci atunci când oferi recenzii sau evaluări, preferințe în materie de gust, setările contului (inclusiv preferințele din secțiunea „Cont” de pe site-ul nostru) sau alte informații furnizate prin intermediul serviciului nostru sau prin alte surse.
• Informații colectate automat: colectăm informații despre tine și despre utilizarea serviciului, despre interacțiunile tale cu noi și cu materialele noastre publicitare, precum și informații despre computerul sau dispozitivul pe care îl folosești pentru a accesa serviciul (de exemplu, console de joc, televizoare smart, dispozitive mobile și decodoare). Informațiile includ:
  • activitatea ta în cadrul serviciului BITBenefit, ca de exemplu abonamentele, istoricul accesărilor cursurilor şi componentelor acestora;
  • interacțiunile tale cu e-mailul nostru și SMS-uri;
  • detalii despre interacțiunile tale cu Serviciul de relații cu clienții, de exemplu, data, ora și motivul contactării și, în cazul în care ne-ai sunat, numărul de telefon;
  • identificatori de publicitate, precum cei de pe dispozitive mobile, tablete și dispozitive media de difuzare online care includ acești identificatori (pentru mai multe informații, consultă secțiunea „Cookie-uri și publicitate pe internet” de mai jos);
  • caracteristici ale dispozitivelor și software-urilor (de exemplu, tipul și configurația), informații legate de conexiune, statistici legate de vizualizările paginilor, sursa de referință (de exemplu, adrese URL de referință), adresa IP (care ne poate oferi informații generale despre locația ta), informații despre browser și informații standard din jurnalul de autentificare al serverului web;
  • informații colectate prin utilizarea cookie-urilor, a semnalizatoarelor web și a altor tehnologii, inclusiv date despre conținut publicitar (de exemplu, informații despre disponibilitatea și furnizarea anunțurilor de publicitate, adresa URL a site-ului, precum și data și ora). (Accesează secțiunea „Cookie-uri și publicitate pe internet”, pentru mai multe detalii.)
• Informații din alte surse: obținem informații și din alte surse. Informațiile sunt protejate în conformitate cu practicile prevăzute în prezenta Declarație de Confidențialitate, incluzând orice restricții suplimentare impuse de sursele datelor. Aceste surse se modifică în timp, însă ar putea include:
  • furnizori de servicii cu ajutorul cărora identificăm o locație în baza adresei tale IP, pentru a ne personaliza serviciile, dar și în alte scopuri care sunt conforme cu prezenta Declarație de Confidențialitate;
  • anumiți parteneri care fac disponibile serviciile noastre pe dispozitivele lor sau alături de care oferim servicii în co-branding sau desfășurăm activități de marketing în comun; prestatori de servicii de plată care ne oferă informații actualizate privind metoda de plată în baza relației pe care o aveți;
  • furnizori de date online și offline, de la care obținem date demografice, date bazate pe categoriile de interes dar și date legate de publicitatea online; surse disponibile publicului, precum bazele de date deschise ale administrațiilor publice.

Folosirea informațiilor

Folosim informațiile pentru a furniza, a analiza, a administra, a îmbunătăți și a personaliza serviciile și eforturile noastre comerciale, pentru a prelucra înregistrarea, comenzile și plățile și pentru schimbul de informații în legătură cu aceste subiecte sau altele. Spre exemplu, folosim informațiile pentru:

• a preveni, a detecta și a investiga activitățile potențial interzise sau ilegale, inclusiv frauda și punerea în aplicare a condițiilor noastre;
• a analiza și a înțelege cerințele publicului nostru, a ne îmbunătăți serviciile (inclusiv experiența ta cu interfața utilizatorului) și a optimiza selectarea conținutului, algoritmii de recomandare și livrarea;
• a comunica legat de serviciile noastre (spre exemplu prin e-mail), pentru a-ți putea trimite noutăți despre BITBenefit, detalii despre noi funcționalități și conținut disponibil pe BITBenefit și oferte speciale, anunțuri promoționale și sondaje pentru consumatori dar și pentru a-ți oferi asistență cu privire la cerințe operaționale, precum cererile de resetare a parolei. Citește secțiunea „Opțiunile tale” din prezenta Declarație de Confidențialitate pentru a afla cum să setezi sau să schimbi preferințele de comunicare.

Temeiul legal în baza căruia colectăm și utilizăm informațiile personale prevăzute în prezenta Declarație de Confidențialitate depinde de informațiile personale vizate și de contextul specific în care le colectăm și le utilizăm. În mod normal, vom colecta informațiile tale personale în cazul în care avem nevoie de acestea pentru a încheia un contract (de exemplu, pentru a-ți oferi serviciile noastre), în cazul în care prelucrarea informațiilor este în interesul nostru legitim și nu interferează cu interesele tale în materie de protecție a datelor sau cu drepturile și libertățile tale fundamentale (de exemplu, activitățile noastre directe de marketing, conforme cu preferințele tale) sau în cazul în care avem consimțământul tău pentru acest demers (de exemplu, participarea la anumite activități prin care colectăm statistici de la clienți, precum sondaje și focus grupuri). De asemenea, în anumite situații, este posibil să avem obligația legală de a colecta informațiile tale personale sau să avem nevoie de acestea pentru a-ți proteja interesele vitale sau pe cele ale unei alte persoane (de exemplu, pentru a-ți confirma identitatea). Pentru întrebări legate de utilizarea informațiilor personale (inclusiv a temeiului juridic și a mecanismului de transfer pe care ne bazăm), cookie-uri sau alte tehnologii similare, contactează persoana responsabilă cu protecția datelor/Oficiul pentru confidențialitate prin e-mail la office@global-bit.com.

Divulgarea informațiilor

Informațiile tale sunt divulgate în anumite scopuri și unor terțe părți în următoarele cazuri:

• Furnizorii de Servicii: Folosim alte companii, agenți sau parteneri contractuali („Furnizori de Servicii”) pentru a asigura furnizarea serviciilor în numele nostru sau pentru a ne asista în furnizarea serviciilor. Spre exemplu, angajăm Furnizori de Servicii care să asigure servicii de marketing, publicitate, comunicații, infrastructură și IT, să personalizeze și să optimizeze serviciul, să proceseze tranzacțiile prin card de credit sau alte metode de plată, să furnizeze serviciul de asistență pentru clienți, să colecteze debitele, să analizeze și să îmbunătățească datele (inclusiv date despre interacțiunile utilizatorilor cu serviciul nostru) și să prelucreze și să administreze sondajele pentru consumatori. În timpul furnizării acestor servicii, Furnizorii de Servicii pot avea acces la informațiile tale personale sau la alte informații. Aceștia sunt autorizați să folosească sau să divulge informațiile tale personale exclusiv în scopul furnizării serviciilor.
• Oferte promoționale: Pot exista promoții sau programe comune la care vei putea participa doar dacă divulgăm informațiile tale personale unor terțe părți. Pentru aceste promoții, este posibil să divulgăm numele tău și alte informații în vederea aplicării avantajului. Aceste terțe părți sunt responsabile pentru propriile politici de confidențialitate.
• Protecția companiei Global Bit și a celorlalți: Global Bit și Furnizorii săi de Servicii pot divulga sau folosi într-o altă manieră informațiile tale personale și de altă natură, în cazul în care consideră că divulgarea acestora este rezonabil necesară pentru (a) a respecta orice legislație, regulament, proces legal sau cerință guvernamentală aplicabilă, (b) a pune în aplicare condițiile de utilizare aplicabile, inclusiv investigarea unor posibile încălcări ale acestora, (c) a depista, preveni sau adresa în orice fel activități ilegale sau suspectate a fi ilegale (inclusiv fraudă în materie de plată), probleme de securitate sau tehnice sau (d) a proteja împotriva încălcărilor drepturilor, proprietății sau siguranței companiei Global Bit, a utilizatorilor săi sau a publicului, conform cerințelor și posibilităților legale.
• Transferuri de activitate comercială: În cazul oricărei reorganizări, restructurări, fuzionări, vânzări sau unui alt transfer de bunuri, se va face transferul informațiilor, inclusiv al celor de natură personală, în condițiile în care partea care le primește este de acord să le păstreze în concordanță cu Declarația noastră de Confidențialitate.

Când transferăm date personale țărilor din afara Spațiului Economic European și a altor regiuni cu legislație cuprinzătoare de protecție a datelor, ne vom asigura că informațiile sunt transferate în conformitate cu Declarația de Confidențialitate și cu legile aplicabile în materie de protecție a datelor.

De asemenea, poți alege să comunici informațiile în următoarele maniere:

• când folosești serviciul Global Bit, poți posta în mod public recenzii sau alte informații, iar terțele părți ar putea folosi informațiile astfel divulgate;
• anumite secțiuni ale serviciului nostru conțin un instrument care îți permite să distribui informații prin e-mail, mesaje text și alte aplicații de socializare sau de distribuire, folosind clienții și aplicațiile de pe dispozitivul tău smart;
• plugin-urile și aplicațiile de socializare similare îți permit să distribui informații.

Plugin-urile și aplicațiile de socializare sunt operate de rețelele de socializare respective și se supun condițiilor de utilizare și politicilor de confidențialitate ale acestora.

Accesul la Cont și Profiluri

Dacă nu asiguri securitatea parolei sau a dispozitivului și nu te deconectezi de pe propiul cont, următorii utilizatori a-i dispozitivului pot avea acces la contul tău, inclusiv la informațiile tale personale.

Dacă împarți sau permiți accesul la cont unor alte persoane, acestea vor putea vizualiza informațiile tale (inclusiv, în anumite cazuri, informații personale), de exemplu, istoricul vizionării, evaluările, recenziile și informațiile contului (inclusiv adresa de e-mail sau alte informații din secțiunea „Cont” de pe site-ul nostru web). Acest lucru rămâne valabil și dacă folosești opțiunea noastră de profiluri ale copiilor.

Profilurile copiilor le permit acestora să aibă o experiență BitSteps unică și personalizată. Profilurile copiilor sunt disponibile oricui folosește contul tău BitSteps, astfel încât oricine are acces la cont să poată naviga și utiliza, edita sau șterge profiluri. Ar trebui să explici acest lucru celor care au acces la contul tău, iar dacă nu dorești ca persoanele respective să-ți utilizeze sau să îți modifice profilul, asigură-te că le informezi.

Opțiunile tale

E-mail și SMS-uri. Dacă nu mai dorești să primești anumite mesaje de la noi pe e-mail sau prin SMS, este suficient să accesezi opțiunea „Setări” din secțiunea „Cont” de pe site-ul BITBenefit și să debifezi elementele respective pentru dezabonare. Ca alternativă, poți accesa linkul „Dezabonare” din e-mail sau poți răspunde STOP la mesajul text. Nu te poți dezabona de la mesajele pe care ți le trimitem legate de serviciul pe care îl furnizăm, precum mesajele legate de tranzacțiile contului tău.

Publicitate personalizată. Publicitatea personalizată este publicitatea online adaptată intereselor tale, în funcție de accesarea diferitelor aplicații și site-uri web de pe internet. Dacă folosești un browser, cookie-urile și semnalizatoarele web pot fi utilizate pentru a colecta informații în vederea stabilirii intereselor tale. Dacă folosești un dispozitiv mobil, o tabletă sau un dispozitiv media de difuzare care include un identificator de publicitate, identificatorul poate fi utilizat pentru a ajuta la stabilirea intereselor tale.

Informațiile și drepturile tale

Poți cere accesul la informațiile personale sau poți corecta sau actualiza informațiile personale învechite sau incorecte existente în baza noastră de date.

Poți face cu ușurință acest lucru accesând secțiunea „Cont” de pe site-ul nostru web, unde ai posibilitatea de a accesa și actualiza o gamă largă de informații despre contul tău, inclusiv informațiile de contact și altele aferente contului tău (ca de exemplu conținutul pe care l-ai vizionat și evaluat și recenziile tale). Trebuie să te conectezi pentru a accesa secțiunea „Cont”. Poți, de asemenea, solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre tine. Pentru a face solicitări sau dacă ai alte întrebări cu privire la politicile noastre de confidențialitate, contactează persoana responsabilă cu protecția datelor/Oficiul pentru confidențialitate la office@global-bit.com. Răspundem tuturor solicitărilor pe care le primim de la persoane care doresc să își exercite drepturile de protecție a datelor în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Accesează secțiunea „Opțiunile tale” din prezenta Declarație de Confidențialitate pentru a vedea opțiunile suplimentare cu privire la informațiile tale. Poți contesta prelucrarea informațiilor personale, cere restricționarea prelucrării informațiilor personale sau solicita portabilitatea informațiilor personale. Dacă am colectat și prelucrat informațiile tale personale cu consimțământul tău, îți poți retrage apoi consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului tău nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări realizate anterior retragerii consimțământului și nu va afecta nici prelucrarea informațiilor personale realizată în temeiul procedurii legale de prelucrare a datelor cu caracter personal, în alt mod decât prin acordarea consimțământului. Ai dreptul de a sesiza o autoritate de protecție a datelor personale cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor personale. Sediul nostru principal din Uniunea Europeană este situat în România.

Este posibil să păstrăm informații conform cerințelor legilor și regulamentelor aplicabile sau în limitele permise de acestea, inclusiv în scopul onorării alegerilor tale sau al păstrării evidențelor noastre și în scopul îndeplinirii obiectivelor prezentei Declarații de Confidențialitate. Luăm măsuri corespunzătoare în vederea distrugerii sau anonimizării informațiilor personale în condiții de siguranță, atunci când acestea nu mai sunt necesare.

Securitate

Luăm măsuri administrative, logice, fizice și manageriale rezonabile în vederea protejării informațiilor tale personale împotriva pierderii, furtului și accesării, utilizării sau modificării neautorizate a acestora. Aceste măsuri sunt concepute pentru a oferi un nivel de securitate pe măsura riscurilor aferente prelucrării informațiilor personale.

Alte site-uri web, platforme și aplicații

Serviciul BITBenefit poate fi furnizat prin și/sau poate folosi funcționalități (ca spre exemplu serviciul de plată online) operate de platforme terțe sau poate conține linkuri spre site-uri operate de terțe părți ale căror politici referitoare la manipularea informațiilor pot varia față de ale noastre. Aceste site-uri web și platforme au politici de confidențialitate sau de prelucrare a datelor, declarații de confidențialitate, notificări și condiții de utilizare independente și separate, de aceea îți recomandăm să le citești cu atenție.

Minori

Trebuie să ai minim 18 ani ca să te abonezi la serviciul BITBenefit. Deși persoanele sub 18 ani pot folosi serviciul, acest lucru va fi posibil doar cu implicarea, sub supravegherea și cu aprobarea unui părinte sau tutore.

Schimbări aduse prezentei Declarații de Confidențialitate

Prezenta Declarație de Confidențialitate se va actualiza ocazional conform cerințelor legale, de reglementare sau operaționale. Vom anunța aceste schimbări (inclusiv data intrării lor în vigoare) conform legii. Continuarea folosirii serviciului BITBenefit în urma acestor actualizări va constitui luarea la cunoștință și (după caz) acceptul tău cu privire la respectivele modificări. Dacă nu dorești să iei la cunoștință sau să accepți actualizările prezentei Declarații de Confidențialitate, poți anula utilizarea serviciului BITBenefit.

Cookie-uri și publicitate pe internet

Noi și Furnizorii noștri de Servicii folosim cookie-uri și alte tehnologii (de exemplu, semnalizatoare web), dar și identificatori de publicitate, din varii motive. De exemplu, folosim aceste tehnologii pentru a facilita accesul la serviciile noastre prin memorarea numelui tău de utilizator sau pentru a asigura și analiza serviciile noastre. De asemenea, folosim cookie-uri și identificatori de publicitate pentru a afla mai multe despre abonați și interesele acestora și pentru a furniza și a planifica activitățile de marketing sau de publicitate.